Vacature:
Energieke (planning)medewerker binnendienst
-20 uur per week-
-20 uur per week-
Werken in een hecht team van vakmensen. Iets voor jou?
Dit zijn wij:
‘Een klant van begin tot einde aangenaam verrassen. Werken met een zelfsturend team van mensen die allemaal een stukje SMIT Riooltechniek zijn.’
SMIT Riooltechniek BV bestaat sinds 2015 en heeft een hele duidelijke missie: Wij willen het beter doen dan de gevestigde rioleringsbedrijven. Om die reden is onze missie: Streven naar 100% tevreden klanten. Alles wat wij doen draagt hier aan bij!
Wij voeren voornamelijk werkzaamheden uit voor zakelijke klanten (B2B). Die klanten bestaan uit; onderhoudsbedrijven, vastgoedbeheerders en technische installatiebedrijven. Dit type klant vraagt om snel en duidelijk communiceren, oplossen en afhandelen. En dát is waar wij goed in zijn!
Dit ga je doen:
- Het plannen van agenda’s van de monteurs om de werkzaamheden uit te voeren.
Dit is zowel zelfstandig als in samenwerking met de collega-Planner. Dit betekent:- Het aanmaken van nieuwe klanten in ons administratiesysteem
- Het aanmaken van werkbonnen in ons plan-programma.
- De telefoon pakken en regelen maar.
- Het beheren van de algemene mailbox.
- Het klaarzetten van de dagelijkse memo voor de buitendienst.
- Het vervangen van de huidige Planner indien afwezig door vakantie of ziekte; het tijdelijk volledig overnemen van de planning.
- Het uitvoeren van ondersteunende werkzaamheden op ons kantoor
- Werkbonnen van de monteurs nakijken, controleren op tekst, toevoegen van gebruikte materialen/ prijzen en direct afhandelen.
- Adviezen uit de werkbonnen overnemen, bespreken met klanten en eventueel aanbieden bij de werkvoorbereiding, voor het maken van een offerte.
- Het maken van eenvoudige offertes/ prijsindicaties.
- Documenten inscannen, iets inpakken en versturen.
- Hand en spandiensten op kantoor; een boodschap halen, een auto wegbrengen, Apk’s inplannen met de garage.
- Het samenwerken met collega’s buitendienst.
- In contact zijn en blijven met de monteurs.
- Bijwonen buitendienstvergaderingen (eens per twee maanden)
- Aandachts- en verbeterpunten zien en bespreken.
- Het samenwerken met collega’s binnendienst
- Deelnemen aan binnendienstvergaderingen (wekelijks)
- Aandachts- en verbeterpunten zien, bespreken en doen.
Dit ben jij:
- Een prettig mens in omgang die gek is op hectiek en dol op hard werken!
- Direct, doch vriendelijk in communicatie met anderen.
- Je bent zelfstandig, initiatiefrijk, collegiaal en leergierig.
- Jij kunt klanten altijd vriendelijk en behulpzaam te woord staan; telefonisch en via e-mail.
- Plannen en organiseren zit in jouw bloed. Voor iedere uitdaging die je onderweg tegen komt, zoek je vol energie naar een passende oplossing.
- Je kunt prima met computers overweg en de meest voorkomende programma’s zoals Word en Outlook. Onze eigen systemen leren wij jou!
- Jij kijkt ernaar uit om mee te werken aan het verder laten groeien van ons mooie bedrijf.
- 20 uur per week beschikbaar (dagelijks 13:00 – 17:00uur), in vakantieperiodes van collega’s eventueel mogelijkheid om meer uren te werken.
- Liefst in bezit van rijbewijs B
- MBO werk- en denkniveau.
Dit bieden wij jou:
- Parttime contract voor 20 uur per week (CAO klein metaal).
- Contract van zeven maanden (waarvan 1 maand proeftijd) met uitzicht op meer uren en een uiteindelijk vast dienstverband.
- Na verloop van tijd; loon ‘naar prestatie’. Wij kijken niet naar loonschalen en treden, maar naar de inzet en zelfstandigheid van onze medewerkers.
- Een belangrijke plek in een gezellig en laagdrempelig team.
- Alle ruimte om mee te denken, te ontwikkelen en te helpen bouwen aan onze droom.
Hebben we jouw interesse gewekt?
Stuur dan even een mailtje naar onze collega van P&O: gene.krol@smitriooltechniek.nl
We vinden het leuk als je de tijd neemt om jouw sollicitatie toe te lichten.
Wie ben jij? Wat zijn jouw sterke kanten? Waarom pas jij bij ons en wij bij jou?
Vergeet niet om je CV toe te voegen aan je bericht.
Meedenken wordt gewaardeerd!
Vaak gaan ideeën en initiatieven van medewerkers linea recta de prullenbak in. Meedenkers worden vaak gezien als bemoeials. Terwijl de meest haalbare en praktische ideeën juist bij de medewerkers ontstaan. Bij SMIT Riooltechniek BV is meedenken juist een must. Er staat geen alles beslissende ‘BIG BOSS’ aan het hoofd, maar een coach. In de eerste 5 jaar van ons bestaan hadden we het doel om een volledig zelfsturend team neer te zetten. Dat leek een onmogelijke taak. Maar met de juiste mensen op de juiste plek, het verschaffen van vrijheid en verantwoordelijkheden, bleek dit een haalbare kaart. We willen dit verder uitbouwen en in stand houden.
Cijfers zijn bij SMIT Riooltechniek helemaal geen geheim
Hoe kan je van je medewerkers verwachten dat ze zich volledig inzetten als je ze maar de helft verteld? Wekelijks is er de binnendienstvergadering, waarbij iedereen verantwoording draagt voor zijn/ haar taken. We delen strubbelingen met elkaar en proberen elkaar te helpen bij verbeterpunten. De cijfers (omzet, kosten, verwachtingen en winst) worden tijdens de tweemaandelijkse buitendienstvergaderingen gedeeld. De buitendienstvergadering is niet verplicht. Toch zegt er nooit iemand af. Kansen, complimenten en hulpvragen worden op tafel gelegd en gezamenlijk denken we na over oplossingen. Zo blijft iedereen betrokken.
Ieder zijn specialisme. En dat mag ook gedeeld worden!
Daar waar de ene rioolmonteur een ster is van het invullen van werkbonnen, is de ander weer veel beter met zijn commerciële skills. De één heeft jarenlange ervaring op het gebied van camera-inspecties of stank onderzoeken. De jongere mensen staan nog aan het begin van hun loopbaan. Als er behoefte aan is, krijgen collega’s ruimte binnen de vergadering om hun skills te presenteren en kennis te delen. Daar worden we allemaal weer wijzer van. Als er vanuit de buitendienst interesse is naar het reilen en zeilen op de planning, werkvoorbereiding of administratie, is er de optie om gewoon eens mee te kijken. Zo ontstaat interesse en begrip voor elkaar en creëren we een hechter team.
SMIT Riooltechniek BV bestaat pas sinds 2015 en is ontstaan uit een droom. Een droom een bedrijf op te bouwen, waarin iedereen zich belangrijk, nuttig en gewaardeerd voelt. Daar waar je, met of zonder diploma’s, een vak kunt leren en mag werken met dure apparatuur. De term ‘rioolontstopper’ is gewoon niet meer van deze tijd. Riool- en afvoerspecialisten zijn we. Mensen met een enorme bak vakkennis en ervaring op het gebied van riolering. SMIT Riooltechniek BV geeft mensen de kans zich tot een topper in zijn vak te ontwikkelen, mee te delen in de successen en te werken in een bedrijf waarin iedereen mag meebeslissen. Wil jij werken bij zo’n bijzondere onderneming? Check dan regelmatig of er een nieuwe vacature is.
SMIT Riooltechniek BV: Een bijzondere club met een frisse kijk op ondernemen.
Bram Smit; “Dit bedrijf is volledig gebouwd op mijn issues. Daar waar ik als jonge jongen stijf gescholden werd omdat ik iets niet goed deed, ben ik nu van mening dat zo’n aanpak kansloos is. Je scheldt je kind ook niet stijf als hij moet leren fietsen. Je neemt het bij de hand en laat het zien hoe het werkt. Soms talloze keren opnieuw. Dat resulteert uiteindelijk in een fietsend kind. Het gaat om het eindresultaat. De weg er naar toe is voor iedereen anders.”
Als een collega vaak belt voor ondersteuning, gaan we niet zeggen dat hij moet stoppen met zoveel bellen, maar we gaan kijken wat de achterliggende reden is. Gaat het om onzekerheid? Gebrek aan kennis? Gebrek aan sturing of aandacht? Dan gaan we daarmee aan de slag.
Het eindresultaat moet leiden tot een zelfsturend team van zelfstandig werkende vakmensen, die allemaal gewoon doen wat ze moeten doen om samen iets duurzaams te creëren: Een bron van inkomsten, waarmee we onze gezinnen voeden. Waarmee we ontwikkelen, doorleren, doorgroeien en nóg beter worden in wat we doen.